أسئلة IPTV: 35 جوابًا قبل الشراء وبعده

يعمل الاشتراك على التلفاز الذكي من سامسونغ وإل جي، وأجهزة Android TV، وصناديق أندرويد، وFire TV Stick، والهواتف واللوحات بنظام أندرويد، وiPhone وiPad، والحاسوب. يكفي تطبيق قادر على قراءة اتصال Xtream أو قائمة M3U. نفعّل لك مجانًا تطبيق Ibo Player أو Bob Player، ويبقى لك حق استعمال أي مشغّل آخر متوافق اعتدت عليه.

ننصح بتطبيق Ibo Player أو Bob Player لأن تفعيلهما مشمول في كل باقة. تثبّت التطبيق من متجر جهازك، ثم ترسل لنا المعرّفات الظاهرة على الشاشة، فنربط اشتراكك بها. إن فضّلت مشغّلًا آخر، فبيانات Xtream ورابط M3U اللذان نرسلهما بعد الدفع يكفيان لضبطه بنفسك.

احسب نحو 8 ميغابت في الثانية مستقرة لقناة بجودة HD، و15 لجودة Full HD، و25 لجودة 4K. الرقم المهم هو الصبيب المتاح فعليًا عند التلفاز لا الرقم المكتوب في عقد المزوّد. في الواي فاي البعيد عن الراوتر ينخفض غالبًا إلى النصف. وسلك إيثرنت يحلّ أغلب حالات التقطّع التي تصل الدعم.

Xtream اتصال بثلاثة حقول: عنوان الخادم واسم المستخدم وكلمة المرور، ثم يحمّل التطبيق القنوات والأفلام ودليل البرامج مرتبة في فئات. أما M3U فرابط واحد يحتوي القائمة كاملة. Xtream أسهل في الإدخال ويتحدّث تلقائيًا، وM3U مفيد للمشغّلات التي لا تقبل Xtream. نرسل لك الصيغتين معًا.

نعم، شرط أن تكون الإشارة مستقرة وأن يحتمل اشتراكك حجم البيانات. ساعة بجودة HD تستهلك نحو 3 غيغابايت، وساعة بجودة 4K نحو 7 غيغابايت. مع باقة محدودة، ابقَ على HD. وراوتر 4G ثابت قرب النافذة يعطي نتيجة أفضل من مشاركة الاتصال من هاتف.

لا. يمرّ IPTV عبر الإنترنت وحده. يكفي تلفاز ذكي حديث بلا أي صندوق إضافي. وإن كان تلفازك غير متصل أو أقدم من أن يقبل تثبيت التطبيقات، فإن Fire TV Stick أو صندوق أندرويد موصولًا بمنفذ HDMI يؤدي الغرض. لا يتنقل أي تقني إلى بيتك: كل شيء يُضبط عن بعد عبر واتساب.

ثلاثة عناصر تكفي: تلفاز متصل بالإنترنت، وتطبيق للقراءة، واشتراك مفعَّل. على تلفاز ذكي حديث، تثبّت Ibo Player أو Bob Player من متجر التطبيقات، وترسل لنا المعرّفات الظاهرة، فنفعّل التطبيق. وعلى تلفاز قديم، يقوم Fire TV Stick أو صندوق أندرويد موصول عبر HDMI بالدور نفسه.

لا، إن كان تلفازك ذكيًا وحديثًا، إذ يُثبَّت التطبيق مباشرة. لا يصير الصندوق مفيدًا إلا مع شاشة قديمة أو بطيئة. في هذه الحالة اختر طرازًا بنظام أندرويد تي في رسمي، بذاكرة لا تقل عن 2 غيغابايت ومنفذ إيثرنت. نحن لا نبيع الصناديق، وسعرها يتوقف على الطراز والبائع ويُضاف إلى ثمن الاشتراك.

في أغلب الحالات يكون السبب داخل البيت: واي فاي ضعيف، أو راوتر مثقل بأجهزة أخرى، أو تطبيق لم يُعَد تشغيله منذ مدة. انتقل إلى سلك إيثرنت، وأعد تشغيل الراوتر والمشغّل، ثم جرّب قناة أخرى. إن كان العطل في قناة واحدة فقط، فأبلغ الدعم: المشكلة عندئذ في المصدر لا في تركيبك.

باقاتنا الأربع مدتها 12 شهرًا: Lite بـ270 درهمًا، وStandard بـ350، وPremium بـ400، وVIP بـ500. وبالحساب الشهري يعادل ذلك نحو 22,50 و29 و33 و42 درهمًا. يغطي الثمن السنوي تفعيل Ibo Player أو Bob Player والدعم، بلا رسوم تركيب ولا مبلغ شهري خفي. أما اتصال الإنترنت والجهاز فيبقيان على حسابك.

الفرق في ثلاث نقاط: عدد القنوات (8 آلاف أو 12 ألفًا أو 25 ألفًا أو 35 ألفًا)، ومكتبة الأفلام (150 ألفًا في Lite و200 ألف في الباقي)، والجودة القصوى (HD في Lite وStandard، وHD مع 4K في Premium وVIP). وتضيف VIP فئة الكبار (+18). أما المدة والدعم وعدد الأجهزة فمتطابقة في الجميع.

تختار باقة، وتضغط زر الطلب فينفتح واتساب برسالة جاهزة تحمل اسم الباقة وسعرها. نجيبك بوسائل الدفع المتاحة، وبعد وصول المبلغ نرسل بيانات Xtream ورابط M3U ونفعّل تطبيقك. لا يُطلب منك إنشاء حساب على الموقع، وتبقى محادثة واتساب دليلًا على طلبك.

تُبلَّغ وسائل الدفع المتاحة في واتساب لحظة الطلب، لأنها قد تتغيّر. الموقع لا يحصّل أي مبلغ: ليس فيه سلة شراء ولا خانة لبطاقة بنكية. لا تدفع إلا بعد تأكيد الباقة مع مستشار، وتحتفظ بالمحادثة كأثر مكتوب لطلبك.

أفضل اشتراك هو الموافق لشاشتك ولصبيبك، لا الذي يعرض أكبر رقم. قارن سبع نقاط: الثمن الإجمالي في السنة، والمدة، وعدد الأجهزة، والجودة القصوى، والدعم، والشروط المكتوبة، ووسيلة اتصال حقيقية. عندنا، باقة Premium هي الأكثر توازنًا لتلفاز 4K، أما على شاشة HD فإن Standard تكفي تمامًا.

من حيث الحجم، أشمل باقاتنا هي VIP: 35 ألف قناة و200 ألف فيلم ومسلسل، وجودة HD و4K، إضافة إلى فئة الكبار (+18). وتقدّم Premium الجودة نفسها بـ25 ألف قناة وبلا فئة الكبار، وهي أنسب لشاشة عائلية. واتساع المحتوى لا يغيّر شيئًا في انسيابية الصورة، فتلك تتوقف أولًا على اتصالك.

تُقاس الموثوقية بما يمكن التحقق منه قبل الدفع: سعر معلن، وشروط مكتوبة، ورقم واتساب يجيب فعلًا، وحدود مذكورة بوضوح. احذر البائع المجهول والوعود الرقمية التي لا تُثبت. أما تقنيًا فالخط المستقر يحتاج أيضًا شبكة منزلية سليمة: سلك إيثرنت إلى التلفاز يزيل أغلب التقطّع.

الباقات المعروضة على الموقع كلها سنوية، وعلى هذه المدة حُسبت الأسعار: بالحساب الشهري تعادل باقة Premium نحو 33 درهمًا. إن احتجت مدة مختلفة فاسأل في واتساب قبل الطلب؛ نحن لا ننشر إلا ما نستطيع ضمانه للجميع.

يتم التجديد بالسعر المعروض في صفحة الأسعار يوم طلبك. لا يوجد سعر إغراء في السنة الأولى تعقبه زيادة تلقائية. ويمكنك أيضًا تغيير الباقة في هذه المناسبة، كأن تنتقل من Standard إلى Premium إن اقتنيت تلفازًا بدقة 4K.

لا يعلن الموقع عن تجربة مجانية، ونفضّل ألا نعد بما ليس دائمًا. في المقابل يمكنك طرح كل أسئلتك قبل الدفع: توافق تلفازك، والصبيب اللازم، ووجود فئة قنوات بعينها. الهدف أن تعرف بالضبط ما تشتريه قبل أن ترسل درهمًا واحدًا.

بعد الدفع نرسل إليك في واتساب بيانات Xtream (الخادم والمعرّف وكلمة المرور) ورابط M3U. وإن كنت تستعمل Ibo Player أو Bob Player فترسل لنا معرّفات الجهاز التي يعرضها التطبيق فنتولى التفعيل عنك. بعدها لا يبقى إلا إعادة تشغيل المشغّل لتظهر الفئات.

إعادة الشحن ليست إلا تجديدًا للخط القائم. راسلنا في واتساب بمعرّفك، واختر الباقة، وادفع المبلغ. نمدّد الخط نفسه، فتحتفظ ببياناتك وتطبيقك وقائمة مفضلاتك بلا إعادة تثبيت. ويمكن طلب التجديد في أي وقت، قبل تاريخ الانتهاء أو بعده.

ما يسمّى «كود IPTV» هو بيانات Xtream: عنوان خادم ومعرّف وكلمة مرور، يرافقها رابط M3U. تصلك في واتساب مباشرة بعد الدفع. ولاستعادتها، ارجع في تلك المحادثة أو اطلب من الدعم إرسالها من جديد مع ذكر الرقم الذي طلبت به.

لا. المواقع التي تعد بكود مجاني أو حساب مجاني أو مولّد أكواد تنشر في أحسن الأحوال بيانات مشتركة تتوقف بعد ساعات، وفي أسوئها ملفات ملغومة أو استمارات تجمع معطياتك. الوصول المستقر مرتبط دائمًا بخط شخصي مدفوع ومفعَّل لجهاز واحد في الوقت نفسه.

نعم، ولهذا تحديدًا نرسل بيانات Xtream ورابط M3U: عند تغيير التلفاز أو تعطّله أو الانتقال إلى سكن آخر، تدخلها في الجهاز الجديد. القاعدة الوحيدة ألا تشاهد على جهازين في الوقت نفسه. وإن كنا قد فعّلنا لك التطبيق القديم، فأخبرنا لنفعّل الجديد.

تحقق أولًا من أن قناة أخرى تعمل: إن كان الأمر كذلك فتركيبك سليم والخلل في المصدر. أرسل لنا اسم القناة بالضبط في واتساب. وإن لم يظهر شيء أصلًا، فأعد تشغيل الراوتر والتطبيق، ثم راجع تاريخ انتهاء الاشتراك داخل المشغّل. الدعم يجيب كل أيام الأسبوع.

نعم، الدعم مفتوح سبعة أيام في الأسبوع، بما فيها العطل والأعياد، عبر واتساب. يجيبك شخص لا روبوت. ولتوفير الوقت، اذكر في رسالتك الأولى جهازك والتطبيق الذي تستعمله وما تراه على الشاشة. وصورة لرسالة الخطأ تختصر غالبًا عدة رسائل.

لا نطلب إلا ما يلزم: رقم واتساب للرد عليك، ومعرّفات تطبيقك للتفعيل. الموقع لا ينشئ حساب زبون، ولا يخزّن بطاقة بنكية، ولا يحمل أدوات تتبّع إعلاني. وبياناتك شخصية ولا تُسلَّم إلى أحد غيرك.

تدوم كل باقة 12 شهرًا ابتداءً من تفعيل الخط لا من أول رسالة. وتاريخ الانتهاء ظاهر داخل تطبيقك في معلومات الحساب. ننصحك بتدوينه: الاشتراك لا يُمدَّد من تلقاء نفسه، ولا يوجد اقتطاع تلقائي. القرار بيدك وحدك.

لا. القاعدة بسيطة: جهاز واحد لكل اشتراك. يمكنك تثبيت بياناتك على تلفاز الصالون وعلى هاتفك، لكن بمشاهدة واحدة في كل لحظة. والقراءة المتزامنة تسبب تقطعًا على الشاشتين وقد تؤدي إلى إيقاف الخط. ولتلفازين يشتغلان معًا، يلزم اشتراكان.

لا. الاشتراك مخصص للاستعمال الشخصي والعائلي، على جهاز واحد في الوقت نفسه. ومشاركة الحساب مع الغير وإعادة بيع البيانات أو توزيعها ممنوعة في شروطنا. والخط المستعمل من أماكن متعددة في اللحظة نفسها يُكشف بوصفه مشتركًا. هذه القواعد تحمي استقرار الخدمة لكل المشتركين.

نعم. الخط غير مرتبط بعنوان في المغرب: يعمل في كل مكان تتوفر فيه شبكة إنترنت سليمة. ولهذا نرسل بيانات Xtream ورابط M3U، وهما مفيدان عند السفر. فالمغربي المقيم في فرنسا يجد قنواته الوطنية، والمشترك في المغرب يتابع القنوات الفرنسية، بالخط نفسه وبلا خيار إضافي.

يغطي المحتوى القنوات المغربية والعربية، والفرنسية والأوروبية، والرياضة والأخبار وقنوات الأطفال والوثائقيات والموسيقى، إضافة إلى مكتبة أفلام ومسلسلات. ويختلف عدد القنوات حسب الباقة. وإن كانت فئة بعينها حاسمة عندك، فاطلب تأكيدها في واتساب قبل الطلب.

لا. لا توجد فئة الكبار (+18) إلا في باقة VIP. أما Lite وStandard وPremium فلا تحتوي عليها، وهو ما يجعلها مناسبة لشاشة عائلية. وإن اخترت VIP لتلفاز مشترك في البيت، فاستعمل القفل الأبوي في تطبيقك لحماية هذه الفئة برمز.

نعم. مكتبة الفيديو جزء من كل باقة: 150 ألف عنوان في Lite، و200 ألف في Standard وPremium وVIP. وتُشاهَد الأفلام والمسلسلات عند الطلب مع إمكان الإيقاف والاستئناف، بخلاف القنوات المباشرة. والمحتوى يُحدَّث باستمرار، فقد تدخل عناوين وتخرج أخرى بلا إشعار.

لا، ولا تستطيع أي خدمة جادة أن تدّعي ذلك. تشمل 4K مجموعة مختارة من القنوات والأفلام في باقتي Premium وVIP. وتبقى أغلب البث المباشر بجودة HD أو Full HD لأنها الجودة الصادرة من المصدر نفسه. كما يلزم تلفاز 4K وصبيب نحو 25 ميغابت في الثانية للاستفادة الفعلية.