سياسة الخصوصية وحماية المعطيات

من المسؤول عن المعالجة

SEO AGENCY SARL AU، شركة ذات مسؤولية محدودة بشريك وحيد، ومقرّها 25 Bis bd Mohammed V, 6e ét., bur. n°18, 30000 Fès, Maroc. هي التي تقرّر ما يُجمع من معطيات وفيمَ يُستعمل. للتواصل: contact@refcom.ma أو واتساب على +212 679-179832.

ما الذي نستلمه، ولماذا

لا نستلم إلا ما ترسله أنت بنفسك، عبر واتساب أو البريد. ولا يوجد في هذا الموقع أي استمارة.

• رقم واتساب ومضمون رسائلك: للردّ ومعالجة الطلب وتقديم الدعم.
• المعرّفات التي يعرضها تطبيقك (عنوان MAC أو مفتاح الجهاز أو ما يعادلهما): حصرًا لربط اشتراكك بجهازك. وبدونها يستحيل التفعيل تقنيًّا.
• بريد إلكتروني إن راسلتنا: للردّ، ولحفظ أثر طلب استرجاع أو إشعار.

وأساس هذه المعالجة هو تنفيذ العقد الذي تبرمه معنا، والوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والقانونية.

من غيرنا يطّلع عليها

نحن لا نبيع معطياتك ولا نؤجّرها، ولا نسلّمها لأي معلن أو وسيط بيانات. وهناك ثلاث جهات متلقّية، لا رابع لها:

• المزوّد التقني للمنصّة، ويتلقّى معرّفات الجهاز اللازمة لتفعيل خطّك. وهذا هو السبيل الوحيد لتفعيل اشتراك، وهو أيضًا سبب عدم إرسالنا إليه أي شيء آخر.
• واتساب (Meta)، وعبره تمرّ المحادثة نفسها، وفق شروط تلك الخدمة التي لا نتحكّم فيها.
• مُستضيفنا، شركة Vercel Inc. بالولايات المتحدة، ويستضيف صفحات هذا الموقع. والموقع ساكن، فلا يُرسل إليه أي معطى من استمارة.

مدّة الاحتفاظ

تُحفظ معرّفات الجهاز مدّة الاشتراك، مضافًا إليها ما يلزم لإعادة تفعيل أو تغيير جهاز. أمّا المراسلات المرتبطة بطلب فتُحفظ مدّة ضمان 30 يومًا والالتزامات المحاسبية، ثم تُحذف. ويمكنك طلب حذفها قبل ذلك، في غير ما يفرض القانون الاحتفاظ به.

ما الذي لا يفعله الموقع

الموقع لا ينشئ حساب زبون، ولا يسجّل أي بطاقة بنكية، ولا يستعمل أي ملفّ تعريف للقياس أو الإشهار، ولا يحمّل أي نصّ برمجي خارجي. فلا تنميط ولا قرار آلي ولا بيع لأي لائحة. والتفصيل في الصفحة المخصّصة لملفّات التعريف.

حقوقك

في المغرب، يمنحك القانون 09-08 المتعلّق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي حقّ الاطّلاع والتصحيح والتعرّض، وينشئ اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) جهةً للطعن. راسلنا على contact@refcom.ma ونجيبك داخل خمسة عشر يومًا. وإن كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، تُضاف حقوق النظام الأوروبي RGPD وهي مفصَّلة في صفحة الحقوق الأوروبية.